Confidenzialità

Politica riservatezza

www.makemymask.co

Giulia Pernet

Tipo di sito web: e-commerce 

1. introduzione
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti sulla raccolta, l'uso e la protezione dei tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web. www.makemymask. Co. Utilizzando il nostro sito, accetti le pratiche descritte in questa policy.

2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Creala mia maschera
nome della società :Creala mia maschera
Indirizzo : 19 rue Henry Bordeaux 74000 Annecy
E-mail per eventuali richieste relative alla privacy : cliente@makemymask.com

3. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di dati personali quando interagisci con il nostro sito:

  • Données d'identification : Nome, nome, indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati dell'ordine : Cronologia acquisti, prodotti visualizzati, informazioni di pagamento (crittografate).
  • Dati collegati agli SMS : Numero di telefono, consenso alla ricezione di SMS e messaggi inviati.
  • Dati di navigazione : informazioni tecniche sulla tua visita al nostro sito, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visualizzate, collegamenti cliccati e durata della visita.
  • Dati sui cookie : Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica sui cookie.

4. Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

  • Gestire i tuoi ordini ed elaborare i pagamenti.
  • Invio di comunicazioni via email e SMS (informazioni sui prodotti, promozioni, eventi, tracciamento degli ordini).
  • Gestire il tuo account utente (creazione e gestione del tuo profilo, elaborazione dei resi e dei cambi).
  • Migliorare il nostro sito web e l'esperienza dell'utente (analisi del traffico del sito, invio di contenuti personalizzati).
  • Risponderti per eventuali richieste o supporto clienti.
  • Invio di offerte promozionali e newsletter, se hai dato il tuo consenso.

5. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi esterni come:

  • Klaviyo per l'invio di SMS ed e-mail.
  • Fornitori di pagamenti per l'elaborazione delle transazioni.
  • Partner logistici per la spedizione dei tuoi ordini.

Ci assicuriamo che questi fornitori di servizi rispettino la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

6. I tuoi diritti sui tuoi dati personali
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso : Hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di rettifica : Hai il diritto di correggere qualsiasi dato personale inesatto o incompleto.
  • Diritto alla cancellazione : Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
  • Diritto di revocare il consenso : Puoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.
  • Diritto di opposizione : Puoi opporti all'utilizzo dei tuoi dati per scopi di marketing.
  • Diritto alla portabilità : Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di presentare un reclamo : Se ritieni che i tuoi diritti siano violati, puoi presentare un reclamo alla CNIL (Commissione Nazionale per l'Informazione e le Libertà).

Per esercitare questi diritti, potete contattarci al seguente indirizzo:
E-mail : cliente@makemymask.com

7. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario a gestire il tuo ordine e i servizi associati (in particolare il servizio clienti), nonché per qualsiasi obbligo legale (ad esempio: conservazione dei dati contabili). I dati relativi agli SMS e all'email marketing verranno conservati finché non annullerai l'iscrizione a questi servizi.

8. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali. Ciò include la protezione contro l'accesso non autorizzato, la perdita o la divulgazione accidentale.

9. Utilizzo dei cookie
Per migliorare la tua esperienza utente, utilizziamo i cookie. Questi ci aiutano a personalizzare i contenuti, analizzare l'utilizzo del sito e visualizzare pubblicità appropriata. Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, ma ciò potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.

10. Modifica della politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa politica per rimanere informato sugli ultimi aggiornamenti.

11. Consenso all'utilizzo degli SMS
Registrandoti al nostro servizio SMS, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali per l'invio di messaggi di testo tramite Klaviyo. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando la parola chiave STOP.